Wystarczy przejść na stronę produktu, dodać przedmiot do koszyka, wypełnić dane oraz dokonać płatności. Od razu po zaksięgowaniu wpłaty przystępujemy do realizacji zamówienia.

Tak, jeśli chcesz anulować zamówienie, to skontaktuj się z nami: [email protected]

Możemy zmienić produkt, dodać kolejny do zamówienia lub zmienić dane adresowe. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami poprzez e-mail: [email protected]

W chwili obecnej pakujemy na prezent wybrane produkty, takie jak świecę urodzinową oraz zestawy świec sojowych. Opcja jest widoczna przy produkcie. Nie mamy jeszcze dostępnej opcji pakowania na prezent dla wszystkich produktów.

Dostępne sposoby dostawy:
- Kurier InPost
- Paczkomaty InPost
- Paczkomaty Paczka w Weekend (dostępna od czwartku godz. 14:00 do piątku godz. 12:00 - zamówienia wysłane tą metodą dostarczane są do Paczkomatu w weekend)

Kurier InPost do kwoty 200 zł: 14,90 zł.
Paczkomaty InPost do kwoty 200 zł: 14,90 zł.
Paczkomaty Paczka w Weekend do kwoty 200 zł: 15,90 zł.


Przy zamówieniach powyżej 200 zł przesyłka jest darmowa.
*darmowa dostawa nie obowiązuje przy płatności przy odbiorze oraz przesyłkach zagranicznych.

Tak, wysyłamy nacze produkty zagranicę. Wystarczy w Koszyku w pierwszym kroku zmienić kraj. Wszystkie paczki wysyłamy wyłącznie kurierem, aby klient mógł śledzić wysyłkę, a dostawa była zrealizowana jak najszybciej. Koszt dostawy (dowolna wielkość paczki):

🇩🇪 Niemcy: 85 zł (DPD)
🇬🇧 Wielka Brytania: 130 zł (FedEx)
🇳🇱 Holandia: 80-90 zł (DPD)
🇮🇪 Irlandia: 115 zł (UPS)
🇧🇪 Belgia: 80 zł (GLS)
🇮🇹 Włochy: 115 zł (UPS)
🇸🇪 Szwecja: 115 zł (UPS)
🇫🇷 Francja: 115 zł (UPS)
🇩🇰 Dania: 80 zł (GLS)
🇪🇸 Hiszpania: 130 zł (FedEx)
🇵🇹 Portugalia: 120 zł (UPS)
🇨🇿 Czechy: 60 zł (DPD)
🇱🇺 Luksemburg: 80-100 zł (DPD)

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, napisz do nas - dodamy.

Płatność za przesyłki zagraniczne można dokonać m.in kartą płatniczą oraz przelewem tradycyjnym na dane:

PINK Roksana Kleczkowska
ul. Małopolska 71 O
42-218 Częstochowa

ING
29 1050 1142 1000 0097 3770 0675

W tytule przelewu umieszczamy nr zamówienia.

Swift dla przelewów zagranicznych: INGBPLPW

Z uwagi na to, że przy przesyłkach zagranicznych nie można wykupić do nich opcji specjalnej "Ostrożnie", kubki oraz świeczki za granicę wysyłamy na odpowiedzialność klienta.

UWAGA! Z powodu bardzo dużej liczby zamówień, czas wysyłki wynosi 1-2 dni robocze. Staramy się wysyłać wszystko możliwie jak najszybciej. Natomiast w tym momencie nie jesteśmy w stanie wysłać paczki tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie.

Jeżeli dany produkt jest niedostępny lub dostępny w przedsprzedaży to czas realizacji zamówienia widnieje pod przyciskiem "Dodaj do koszyka".

Tak, będziemy Cię informować poprzez e-mail o każdym etapie zamówienia. Status zamówienia możesz również sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto. Konto możesz założyć również po złożeniu zamówienia, wystarczy podać taki sam adres e-mail.

Jeśli widzisz, że paczka jest uszkodzona przy odbiorze, to koniecznie spisz protokół z kurierem. W każdym przypadku skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [email protected] - postaramy się pomóc.

Niestety nie ma takiej możliwość. Dostępna jest wyłącznie wysyłka kurierem lub do Paczkomatu.

Dostępne metody płatności to:
- szybki przelew online
- przelew tradycyjny realizowany w banku
- BLIK
- płatność kartą


Płatności online oraz kartą (płatności Shoplo) są obsługiwane przez BlueMedia S.A. Czyli szybkie i proste płatności z dowolnego banku, Twoja wpłata zostanie od razu zaksięgowana, a my przystąpimy do realizacji Twojego zamówienia.

Taka forma płatności jest niedostępna. Dostępne są szybkie płatności, płatność kartą oraz przelew tradycyjny.

Tak, wystarczy wybrać przelew jako metodę płatności. Dane do przelewu to:

PINK Roksana Kleczkowska
ul. Małopolska 71 O
42-218 Częstochowa

ING
29 1050 1142 1000 0097 3770 0675

W tytule przelewu umieszczamy nr zamówienia.

Swift dla przelewów zagranicznych: INGBPLPW

Kod IBAN: dopisek PL przed nr konta.

Oczywiście, płatności online są realizowane przy współpracy z wiodącym polskim serwisem obsługi transakcji w sieci - Bluemedia, z usług którego korzystają największe polskie sklepy internetowe. Wszystkie transakcje są realizowane przy wykorzystaniu najbezpieczniejszych certyfikatów i protokołu https.

Potwierdzenie płatności otrzymasz od nas na adres e-mail. Jeśli z jakiegoś powodu do Ciebie nie dotarła, to skontaktuj się z nami przez e-mail: [email protected]

Zwrotu możesz dokonać, bez podania przyczyny, w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wyślij do nas produkty z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy (pobierz tutaj).

Pamiętaj, aby na nasz adres e-mail [email protected] przed wysyłką poinformować nas o swojej decyzji oraz napisać jakim kurierem będzie wysłana przesyłka (pozwoli nam to uniknąć awizo Poczty Polskiej)

Zwracane produkty odeślij na adres:

PINK Roksana Kleczkowska
ul. Małopolska 71 O
42-218 Częstochowa


Zwracane produkty możesz wysłać dowolnym kurierem lub nadać paczkę do Paczkomatu CZE12M (Łódzka 204, Częstochowa 42-218 przy sklepie Lidl).

Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania. Jeśli produkty będą używane, świeczka będzie mieć przypalone knoty, na koszulkach będzie czuć perfumy, tytoń, będą brudne lub zniszczone, to zwrot nie będzie mógł zostać uznany i produkty zostaną do Ciebie zwrócone.

Tak, przyjmujemy paczki od wszystkich kurierów oraz nadane do Paczkomatu CZE12M (Łódzka 204, Częstochowa 42-218 przy sklepie Lidl)

Nie ma takiej możliwości.

Pieniądze są zwracane w taki sam sposób jaki była dokonywana płatność. Jeśli zamówienie zostało opłacone poprzez płatności online, to pieniądze wrócą na konto z którego był wykonany przelew.

Zwrotu wpłaconej kwoty dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Najczęściej jest to w przeciągu 48h od otrzymania przesyłki.

Zamówione produkty możemy wymienić na inny rozmiar. Natomiast jeśli wymiana nie wynika z naszej pomyłki, to należy opłacić wysyłkę wymienianego towaru w wysokości 14,90 zł. Płatność należy dokonać przelewem, a w tytule umieścić informację, że jest to koszt wysyłki wymienianego towaru.

Dane do przelewu:
PINK Roksana Kleczkowska
ul. Małopolska 71 O
42-218 Częstochowa

ING
29 1050 1142 1000 0097 3770 0675

Produkty wyślij do nas z wypełnionym formularzem (pobierz tutaj) na adres:

PINK Roksana Kleczkowska
Małopolska 71 O
42-218 Częstochowa

Wysyłki wymienianego towaru realizujemy w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania towaru do wymiany.

Do wymienianego towaru możesz dołączyć dowód wpłaty za ponowną wysyłkę. Przyspieszy to realizację wymiany.

W razie problemów skontaktuj się z nami: [email protected] - postaramy się pomóc.

Skontaktuj się z nami na adres e-mail: [email protected] lub napisz do nas na Messengerze lub Instagramie opisz swój problem oraz jeśli to możliwe załącz zdjęcia.

Reklamacje staramy się rozpatrywać maksymalnie w 48h.

Nie jest to konieczne, ale niesie ze sobą wiele udogodnień. Proces Twojego zamówienia przebiegnie sprawniej, będziesz mieć łatwy wgląd w status zamówienia, swoje dane oraz potwierdzenia zamówień.

Tak, możesz założyć konto po dokonaniu zakupów. Jeśli zarejestrujesz taki sam adres e-mail, to zamówienie pojawi się na Twoim koncie.

Skorzystaj z funkcji „Przypomnij hasło”, a otrzymasz od nas wiadomość z możliwością zmiany hasła.

Wystarczy przejść na podstronę Rejestracja, wypełnić dane i potwierdzić klikając przycisk „Załóż konto”.

Wystarczy kliknąć ikonę „ludzika” na górnej belce i wpisać swoje dane do logowania. Możesz też kliknąć tutaj.

Tak, wystarczy się zalogować na swoje konto i kliknąć przycisk „Edytuj dane”.

Tak, zaloguj się na swoje konto. Kliknij przycisk „Edytuj dane”, a następnie na samym dole strony „Usuń konto”.

Tak, zaloguj się na swoje konto. Kliknij przycisk „Edytuj dane”, a następnie na samym dole strony „Usuń konto”.

W tym momencie nie prowadzimy naboru na nowe Ambasadorki. Natomiast jeżeli masz ciekawe konto na Instagramie lub prowadzisz Bloga, to możesz do nas napisać na adres: [email protected] - chętnie zobaczymy Twoją twórczość.